關西A&A翻譯服務指的是什麼呢？
關西A&A翻譯服務指的是什麼呢？
關西A&A翻譯服務指的是任何時間任何地點，在關西區域內“想去但是不知道怎麼去”、“想得到的服務怎樣申請”。
我們為這樣的來日旅行者提供一天以兩個小時為單位的適時地翻譯服務。
我們的現地翻譯服務不是為您介紹您已經決定的觀光地，而是對於客人提出的想去的地方做翻譯服務，
對於收集城市情報的方法提出好的建議，或為您這一天的行動做出幫助等，本公司對於以上需求提供服務。
原則上，我們派遣觀光地翻譯是以以下為目的。
1
觀光
主要觀光地以外想去看看的隱秘的地點，有想體驗看看的服務的情況下，找到能有效率地到達地點的方法，與您同行。
2
用餐
菜係和預算有決定的情況下我們可以和您一起尋找當地最有人氣店，為您提供預約或同行服務。
3
購物
如果您有想購入的商品或想去的地方，我們的現地翻譯人員也會為您服務。
4
美容美髮媒體
當場考慮行程，為您提供美容室，美甲沙龍，睫毛沙龍，美容美髮，休閒沙龍等的預約，并和您同行。
提供預約服務日與利用日不同的情況下，預約服務與翻譯服務的費用需要分別支付，請諒解。
5
陪同活動
如果您有想去的地方，我們會為您提案最便利的交通路線和最合理利用本服務的方法，并與您同行。
6
綜合性健康檢查 健康診斷等醫療機構的陪同服務
以綜合性健康檢查 健康診斷為目的的醫療機構同行服務。對檢查的項目或問診等進行翻譯，讓您能更好的掌握診斷結果。
服務內容 (選單)
電話翻譯服務
能夠利用電話或者微信視頻通話服務等進行的遠程翻譯服務，服務前需要通過預約頁面進行
事前預約和支付服務費。
一次 (30分鐘) |
1,620日元 (不含稅1,500日元) |
|---|
※每超過10分鐘加收540日元 (不含稅1,500日元)
代理預約服務
代替客人為想去的地方進行事前預約的服務
預約一件 |
3,024日元 (不含稅2,800日元) |
|---|
翻譯服務
翻譯服務的時間是聚合場所的見面時間開始到解散時間為止。
1. 不包含預約代理
隨行翻譯服務 (不含預約代理)
2小時 |
6,588日元 (不含稅6,100日元) |
|---|---|
3小時 |
8,532日元 (不含稅7,900日元) |
5小時 |
11,880日元 (不含稅11,000日元) |
8小時 |
14,904日元 (不含稅13,800日元) |
*不管選擇哪個套餐都是事前使用Pay-pal進行先付錢的原則。只有隨行翻譯服務可以當日付錢使用本服務。結算確認後可以使用本服務。
2.隨行翻譯服務：短時間套餐以及長時間套餐 (包含預約代理·只限定美容類)
- (1)
- 但是、前2天、前1天、當天申請預約的情況需要另外收取附加費 (下面附加費收取表中的價格為含稅價格)
- (2)
- 面向美容沙龍的翻譯服務・關於短時間套餐
使用「面向美容沙龍短時間翻譯服務」的客人，隨行翻譯會去預約時說的地點去迎接客人，壹同去美發沙龍，在沙龍做頭發前的詢問時也壹直陪同，客人在關於做頭發時的要求翻譯會進行翻譯，在客人正式進入做頭發時「隨行翻譯・短時間套餐」結束。 - (3)
- 面向美容沙龍的翻譯服務・關於長時間套餐
使用「面向美容沙龍短時間翻譯服務」的客人，隨行翻譯會去預約時說的地點去迎接客人，壹同去美發沙龍，在沙龍做頭發前的詢問時也壹直陪同，客人在關於做頭發時的要求翻譯會進行翻譯，在客人正式進入做頭發時「隨行翻譯・短時間套餐」結束。
大阪市內 短時間套餐 |
6,048日元 (不含稅5,600日元) |
|---|---|
大阪市外 短時間套餐 |
7,344日元 (不含說6,800日元) |
大阪市內 長時間套餐 |
8,240日元 (不含說8,899日元) |
大阪市外 長時間套餐 |
9,871日元 (不含稅9,140日元) |
3.隨行翻譯服務 (包含預約代理·美容類以外)
2小時 |
8,100日元 (不含稅7,500日元) |
|---|---|
3小時 |
10,044日元 (不含稅9,300日元) |
5小時 |
13,392日元 (不含稅12,400日元) |
8小時 |
16,416日元 (不含稅15,200日元) |
* 不管選擇哪個套餐都是事前使用Pay-pal進行先付錢的原則。只有隨行翻譯服務可以當日付錢使用本服務。結算確認後可以使用本服務。
* 從出發地到解散地為止的交通費都由客人負責，敬請諒解。
* 客人在預約時約好的時間遲到30分鐘以上並且沒有事前聯系的情況，在那時刻就算取消本服務，敬請諒解
關西A ＆ A Interpreter Service活用事例 (客戶感想)
1
電話翻譯服務用例
【A先生】
【B氏】
【C先生】
2
預約代理服務利用例
【D氏】
【E氏】
【F先生】
3
翻譯助理服務用例 (2小時～3小時)
【case:G】
【H氏】
【case:I】
4
翻譯助理服務用例 (5小時)
【J氏】
【K先生】
【L氏】
服務利用流程 (申請～隨行翻譯到來)
接受電話、郵件、傳真的方式進行咨詢。正式的申請方式請填寫發送表格。
您需要事先決定服務的類別和應用的時間。
在提前信用卡付款后 (或當日提前付現金后) ，服務正式開始。
在指定地點 (住宿酒店) 匯合后，服務正式開始。
客人需要支付從集合場所到解散場所的服務人員的交通費，請您諒解。
服務利用開始前請與服務人員再次確定您的行程。
關西A&A翻譯服務的利用方法 (從預約到工作人員到達的流程)
本服務并不是觀光導遊服務，是應對客人的要求本公司派出隨行翻譯的服務。因此，并不是本公司對您的旅行做出計劃，而是基於客人的行程，事先決定的時間範圍內做出同行翻譯的跟班服務。
預約可以通過電子郵件。請寫下您的日程安排 (包括集合場所和解散場所) 和服務利用時間。本服務原則上最多可以有5名客人。如果超過5名的話。需要追加一名翻譯服務人員。
對應地區 |
大阪市內，神戶市內，京都市內 |
|---|---|
對應語言 |
英語，中文 |
服務時間 |
9:00 - 21:00 |
服務內容 |
觀光，飲食，購物，美容服務，體檢，健康檢查 |
集合地點 |
客人指定的場所 |
解散地點 |
客人指定的場所 |
在預約時，請了解以下項目。
- ⅰ) 申請者姓名 (團體的情況是代表人姓名)
- ⅱ) 申請者地址 (預定入住的酒店)
- ⅲ) 申請人數 (同行者姓名：成人，兒童，性別)
- ⅳ) 服務的利用時間 (見面地點，時間)
- ⅴ) 利用目的，當日主要的目的地場所和預定解散的場所
原則上所有的套餐均需使用Paypal來事先支付。。確定預約后請及時支付。
客人需要支付從集合場所到解散場所的服務人員的交通費，請您諒解
如果您遲到30分鐘以上並且沒有任何聯繫，您的服務將被取消。
本服務的預約是，在申請并確定了本服務的日程后，在確認費用入賬時視為預約成功。
本服務的預約受理時間，一個月前到前一日為預約可能。
如果我們不能保證我們的翻譯時，我們可能不得不取消服務。
申請成功後取消預約的情況下需要交一定額度的違約金
違約金
11天以前 |
申請金額的20% |
|---|---|
10天前 |
申請金額的40% |
1周前 |
申請金額的60% |
3天前 |
申請金額的100% |
不聯絡 |
申請金額的100% |
上面1.的美容服務等提供預約服務日與利用日不同的情況下，預約服務與翻譯服務的費用需要分別支付，請諒解。
關於以上以外的內容，以關西A &A Interpreter Service的利用規則為依據。
本使用條款 (以下簡稱“本條款”。) 規定了關西A ＆ A Interpreter Service (以下簡稱“本業務”。) 所提供的服務 (以下簡稱“本服務”。) 和利用本服務的用戶 (以下簡稱“用戶”。) 之間的利用條件。
第一條 定義
本服務包括一下內容
(1) 電話翻譯服務
(2) 預約道理服務
(3) 隨行助理服務
第二條 同意
用戶必須讚著本條款的規定使用本服務。不同意本條款的用戶，則不能使用本服務。 若用戶申請及使用本服務的，則視作已同意本條款內容。
第三條
・本業務認為需要時，可以不通知用戶即變更本條款的內容。更改後的本條款，在刊登至本服務的網站上時即生效。
・在本條款變更後申請及使用本服務的，則視作用戶已同意本條款。
・本服務不會單獨向每位用戶通知本條款的更改事宜，在使用本服務時，請參考最新版的本條款。
第四條 使用價格
(1) 電話翻譯服務
可以使用電話的通話服務或者是使用微信的視頻電話等， 遠距離的翻譯服務。但是必須事前填寫和發送預約表格和進行金額的結算。
1. 1回 (30分鐘為止) 1,620日元 (不含稅1,500日元)
2. 每10分鐘為540日元 (不含稅500日元)
(2) 預約代理服務
代替客人，把當日想去的場所進行預約的服務。
預約代理每預約1件3,024日元 (不含稅2,800日元)
(3) 隨行翻譯服務
隨行翻譯服務的時間是，在集合場所匯合後開始到解散為止。
a) 沒有預約代理服務
1. 2個小時 6,588日元 (不含稅6,100日元)
2. 3個小時 8,532日元 (不含稅7,900日元)
3. 5個小時 11,880日元 (不含稅11,000日元)
4. 8個小時 14,904日元 (不含稅13,800日元)
b) 面向美容沙龍的翻譯服務 (包含預約代理)
1. 大阪市內 短時間套餐 6,048日元 (不含稅5,600日元)
2. 大阪市外 短時間套餐 7,344日元 (不含說6,800日元)
3. 大阪市內 長時間套餐 8,240日元 (不含說8,899日元)
4. 大阪市外 長時間套餐 9,871日元 (不含稅9,140日元)
c) 美容沙龍以外的隨行翻譯服務 (包含預約代理)
1. 2個小時 8,100日元 (不含稅7,500日元)
2. 3個小時 10,044日元 (不含稅9,300日元)
3. 5個小時 13,392日元 (不含稅12,400日元)
4. 8個小時 16,416日元 (不含稅15,200日元)
但是，前2天、前1天、當天的預約申請需要另外收取附加費 (下面附加費收取表中的價格為含稅價格)
a) 沒有預約代理服務 / c) 美容沙龍以外的隨行翻譯服務 (包含預約代理)
1. 通常金額 (三天前)
2. 金額 (兩天前預約增收10%)
3. 金額 (一天前預約增收20%)
4. 金額 (當天預約增收30%)
b) 面向美容沙龍的翻譯服務 (包含預約代理)
1. 通常金額 (三天前)
2. 金額 (兩天前預約增收5%)
3. 金額 (一天前預約增收10%)
4. 金額 (當天預約增收20%)
*不管選擇哪個套餐都是事前使用Pay-pal進行先付錢的原則。
只有隨行翻譯服務可以當日付錢使用本服務。
結算確認後可以使用本服務。
*從出發地到解散地為止的交通費都由客人負責，敬請諒解。
*客人在預約時約好的時間遲到30分鐘以上並且沒有事前聯系的情況，在那時刻就算取消本服務，敬請諒解
第五條 關於預約申請以及取消的價格
・有關本服務的預約，在申請並確定了本服務的日程後，確認費用入賬時則視作預約成功。
・本服務的預約受理期間為、使用本服務的1個月前到前壹天。
・在隨行人員無法確保的情況下，我方可以取消服務。
・預約成功後再取消本服務時會產生取消手續費，具體如下表所示。
取消手續費
提前11天以上 服務費用的20％
提前10天以上 服務費用的40％
提前壹周以上 服務費用的60％
提前3天服務費用的100％
不聯系 服務費用的100％
第六條 禁止行為
在使用本服務之際，本業務禁止以下行為。本業務判斷用戶進行了該禁止行為時，會立即中止本服務並不予返還服務費用。並且，可強制取消之後的預約以及限制使用，本業務對於用戶的該待遇不負有解釋的義務。並且，根據具體情況，可能會針對用戶采取提出損害賠償的請求 (包括律師費用) 及其他法律措施。
(1)違反本契約的行為
(2)違反法律、規則、條例等成文法的行為
(3)冒充第三方以及虛構人物的行為
(4)在預約表格中輸入虛假信息的行為
(5)妨礙本服務經營的行為
(6)轉發被認為會妨礙本服務經營的大量數據及給服務器造成負擔的行為
(7)強迫要求與隨行翻譯建立私人關系的行為
(8)跟蹤特定的隨行翻譯以及持續進行騷擾行為
(9)以提供本服務以外的目的接觸及接近隨行翻譯
(10)不論是否同行，爭奪隨行翻譯的行為
(11)直接與隨行翻譯交涉要求使用本服務的行為
(12)惡意使用隨行翻譯的個人信息的行為
(13)與隨行翻譯壹起乘坐私家車以及摩托車等交通工具的行為
(14)其他本業務認為不恰當的行為。
第七條 損害賠償請求
因用戶違反了本條款的行為或者非法使用本服務而給本業務造成損害的，本業務會向用戶提出賠償相應損害的請求 (包括律師費用) 。
第八條 免責事項
本業務因更改或停止提供本服務而給用戶造成損害的，除因本業務的故意或者重大過失行為造成的以外，不負任何責任。本條款用以規定本業務對於用戶的所有責任，除因本業務的故意或者重大過失行為而造成的損害，本業務不對用戶的特別損害、間接損害、所失利益、律師費用等本條款未規定的損害進行賠償。
第九條 個人情報保護
本業務會合理保護從用戶獲得的個人信息，有關詳細內容請參考另行登載的隱私政策。
第十條 法律依據及管轄
本條款依據日本法律予以解釋，並以大阪簡易裁判所或者大阪地方裁判所為專屬協議管轄裁判所。
2016年3月制定