关西A&A翻译服务指的是什么呢？
关西A&A翻译服务指的是什么呢？
关西A&A翻译服务指的是任何时间任何地点，在关西区域内"想去但是不知道怎么去"、
"想得到的服务怎样申请"。我们为这样的来日旅行者提供一天以两个小时为单位的适时地翻译服务。
我们的现地翻译服务不是为您介绍您已经决定的观光地，而是对于客人提出的想去的地方做翻译服务，
对于收集城市情报的方法提出好的建议，或为您这一天的行动做出帮助等，本公司对于以上需求提供服务。
原则上，我们派遣观光地翻译是以以下为目的。
1
观光
主要观光地以外想去看看的隐秘的地点，有想体验看看的服务的情况下，找到能有效率地到达地点的方法，与您同行。
2
用餐
菜系和预算有决定的情况下我们可以和您一起寻找当地最有人气店，为您提供预约或同行服务。
3
购物
如果您有想购入的商品或想去的地方，我们的现地翻译人员也会为您服务。
4
美容美发美体
当场考虑行程，为您提供美容室，美甲沙龙，睫毛沙龙，美容美发，休闲沙龙等的预约，并和您同行。
提供预约服务日与利用日不同的情况下，预约服务与翻译服务的费用需要分别支付，请谅解。
5
陪同活动
如果您有想去的地方，我们会为您提案最便利的交通路线和最合理利用本服务的方法，并与您同行。
6
综合性健康检查 健康诊断等医疗机构的陪同服务
以综合性健康检查 健康诊断为目的的医疗机构同行服务。对检查的项目或问诊等进行翻译，让您能更好的掌握诊断结果。
服务内容(选单)
电话翻译服务
能够利用电话或者微信视频通话服务等进行的远程翻译服务，服务前需要通过预约页面进行事前预约和支付服务费。
一次 (30分钟) |
1,620円(不含税1,500円) |
|---|
※每超过10分钟加收540円(不含税500円)
代理预约服务
代替客人为想去的地方进行事前预约的服务
预约一件 |
3,024円(不含税2,800円) |
|---|
翻译服务
翻译服务的时间是集合场所的见面时间开始到解散时间为止。
1. 不包含预约代理
随行翻译服务 (不含预约代理)
2小时 |
6,588日元 (不含税6,100日元) |
|---|---|
3小时 |
8,532日元 (不含税7,900日元) |
5小时 |
11,880日元 (不含税11,000日元) |
8小时 |
14,904日元 (不含税13,800日元) |
*不管选择哪个套餐都是事前使用Pay-pal进行先付钱的原则。只有随行翻译服务可以当日付钱使用本服务。结算确认后可以使用本服务。
2.随行翻译服务：短时间套餐以及长时间套餐 (包含预约代理·只限定美容类)
- (1)
- 但是、前2天、前1天、当天申请预约的情况需要另外收取附加费 (下面附加费收取表中的价格为含税价格)
- (2)
- 面向美容沙龙的翻译服务・关于短时间套餐
使用「面向美容沙龙短时间翻译服务」的客人，随行翻译会去预约时说的地点去迎接客人，一同去美发沙龙，在沙龙做头发前的询问时也一直陪同，客人在关于做头发时的要求翻译会进行翻译，在客人正式进入做头发时「随行翻译・短时间套餐」结束。 - (3)
- 面向美容沙龙的翻译服务・关于长时间套餐
使用「面向美容沙龙长时间翻译服务」的客人，随行翻译会去预约时说的地点去迎接客人，一同去美发沙龙，在沙龙做头发前的询问时也一直陪同，客人在关于做头发时的要求翻译会进行翻译，做头发时客人有什么要求翻译也会事宜的进行翻译。离开沙龙后，翻译会送客人去在预约时指定的下一个要去的地点。
大阪市内 短时间套餐 |
6,048日元 (不含税5,600日元) |
|---|---|
大阪市外 短时间套餐 |
7,344日元 (不含说6,800日元) |
大阪市内 长时间套餐 |
8,240日元 (不含说8,899日元) |
大阪市外 长时间套餐 |
9,871日元 (不含税9,140日元) |
3. 随行翻译服务 (包含预约代理·美容类以外)
2小时 |
8,100日元 (不含税7,500日元) |
|---|---|
3小时 |
10,044日元 (不含税9,300日元) |
5小时 |
13,392日元 (不含税12,400日元) |
8小时 |
16,416日元 (不含税15,200日元) |
* 不管选择哪个套餐都是事前使用Pay-pal进行先付钱的原则。只有随行翻译服务可以当日付钱使用本服务。结算确认后可以使用本服务。
* 从出发地到解散地为止的交通费都由客人负责，敬请谅解。
* 客人在预约时约好的时间迟到30分钟以上并且没有事前联系的情况，在那时刻就算取消本服务，敬请谅解
关西A ＆ A Interpreter Service活用事例 (客户感想)
1
电话翻译服务用例
【A先生】
【B先生】
【C先生】
用视频电话直接和店员通话后，买到了想要的东西。特别是因为微信可以视频电话，能表达出语言以外的气氛，觉得这是非常便利的服务。
2
预约代理服务利用例
【D先生】
【E先生】
【F先生】
3
翻译助理服务用例 (2小时～3小时)
【G先生】
【H先生】
为了不搞错地点还特地带我们去了餐厅。非常感谢迅速的向导服务。
【I先生】
4
翻译助理服务用例 (5小时)
【case:J】
【case:K】
【case:L】
服务利用流程 (申请～随行翻译到来)
接受电话，邮件，传真的方式进行咨询。正式的申请方式请填写发送表格。
您需要事先决定服务的类别和应用的时间。
在提前信用卡付款后 (或当日提前付现金后) ，服务正式开始。
在指定地点 (住宿酒店) 汇合后，服务正式开始。
客人需要支付从集合场所到解散场所的服务人员的交通费，请您谅解。
服务利用开始前请与服务人员再次确定您的行程。
关西A&A翻译服务的利用方法 (从预约到工作人员到达的流程)
本服务并不是观光导游服务，是应对客人的要求本公司派出随行翻译的服务。因此，并不是本公司对您的旅行做出计划，而是基于客人的行程，事先决定的时间范围内做出同行翻译的跟班服务。
预约可通过电子邮件。请写下您的日程安排 (包括集合场所和解散场所) 和服务利用时间。本服务原则上最多可以有5名客人。如果超过5名的话，需要追加一名翻译服务人员。
对应地区 |
大阪市内，神户市内，京都市内 |
|---|---|
对应语言 |
英语，中文 |
服务时间 |
9:00 – 21:00 |
服务内容 |
观光，餐饮，购物，美容服务，体检，健康检查 |
集合地点 |
客人指定的场所 |
解散地点 |
客人指定的场所 |
在预约时，请了解以下项目。
- ⅰ) 申请者姓名 (团体的情况是代表人姓名)
- ⅱ) 申请者地址 (预定入住的酒店)
- ⅲ) 申请人数 (同行者姓名：成人，儿童，性别)
- ⅳ) 服务的利用时间 (见面地点，时间)
- ⅴ) 利用目的，当日主要的目的地场所和预定解散的场所
原则上所有的套餐均需使用Paypal来事先支付。。确定预约后请及时支付。
客人需要支付从集合场所到解散场所的服务人员的交通费，请您谅解
如果您迟到30分钟以上并且没有任何联系，您的服务将被取消。
本服务的预约是，在申请并确定了本服务的日程后，在确认费用入账时视为预约成功。
本服务的预约受理时间，一个月前到前一日为预约可能。
如果我们不能保证我们的翻译时，我们可能不得不取消服务。
申请成功后取消预约的情况下需要交一定额度的违约金
违约金
11天以前 |
申请金额的20％ |
|---|---|
10天前 |
申请金额的40％ |
1周前 |
申请金额的60％ |
3天前 |
申请金额的100％ |
不联络 |
申请金额的100％ |
上面1.的美容服务等提供预约服务日与利用日不同的情况下，预约服务与翻译服务的费用需要分别支付，请谅解。
关于以上以外的内容，以关西A &A Interpreter Service的利用规则为依据。
本使用条款 (以下简称“本条款”。) 规定了关西A ＆ A Interpreter Service (以下简称“本业务”。) 所提供的服务 (以下简称“本服务”。) 和利用本服务的用户 (以下简称“用户”。) 之间的利用条件。
第1条 定义
本服务包括以下内容
(1) 电话翻译服务
(2) 预约代理服务
(3) 随行助理服务
第二条 同意
用户必须按照本条款的规定使用本服务。不同意本条款的用户，则不能使用本服务。
若用户申请及使用本服务的，则视作已同意本条款内容。
第三条 修订
・本业务认为需要时，可以不通知用户即变更本条款的内容。更改后的本条款，在刊登至本服务的网站上时即生效。
・在本条款变更后申请及使用本服务的，则视作用户已同意本条款
・本服务不会单独向每位用户通知本条款的更改事宜，在使用本服务时，请参考最新版的本条款。
第四条 使用价格
(1) 电话翻译服务
可以使用电话的通话服务或者是使用微信的视频电话等，远距离的翻译服务。但是必须事前填写和发送预约表格和进行金额的结算。
1. 1回 (30分钟为止) 1,620日元 (不含税1,500日元)
2. 每10分钟为540日元 (不含税500日元)
(2) 预约代理服务
代替客人，把当日想去的场所进行预约的服务。
预约代理每预约1件3,024日元 (不含税2,800日元)
(3) 随行翻译服务
随行翻译服务的时间是，在集合场所汇合后开始到解散为止。
a) 没有预约代理服务
1. 2个小时 6,588日元 (不含税6,100日元)
2. 3个小时 8,532日元 (不含税7,900日元)
3. 5个小时 11,880日元 (不含税11,000日元)
4. 8个小时 14,904日元 (不含税13,800日元)
b) 面向美容沙龙的翻译服务 (包含预约代理)
1. 大阪市内 短时间套餐 6,048日元 (不含税5,600日元)
2. 大阪市外 短时间套餐 7,344日元 (不含说6,800日元)
3. 大阪市内 长时间套餐 8,240日元 (不含说8,899日元)
4. 大阪市外 长时间套餐 9,871日元 (不含税9,140日元)
c) 美容沙龙以外的随行翻译服务 (包含预约代理)
1. 2个小时 8,100日元 (不含税7,500日元)
2. 3个小时 10,044日元 (不含税9,300日元)
3. 5个小时 13,392日元 (不含税12,400日元)
4. 8个小时 16,416日元 (不含税15,200日元)
但是、前2天、前1天、当天申请预约的情况需要另外收取附加费 (下面附加费收取表中的价格为含税价格)
a) 没有预约代理服务 / c) 美容沙龙以外的随行翻译服务 (包含预约代理)
1. 通常金额 (三天前)
2. 金额 (两天前预约增收10%)
3. 金额 (一天前预约增收20%)
4. 金额 (当天预约增收30%)
b) 面向美容沙龙的翻译服务 (包含预约代理)
1. 通常金额 (三天前)
2. 金额 (两天前预约增收5%)
3. 金额 (一天前预约增收10%)
4. 金额 (当天预约增收20%)
不管选择哪个套餐都是事前使用Pay-pal进行先付钱的原则。
只有随行翻译服务可以当日付钱使用本服务。
结算确认后可以使用本服务。
*从出发地到解散地为止的交通费都由客人负责，敬请谅解。
*客人在预约时约好的时间迟到30分钟以上并且没有事前联系的情况，在那时刻就算取消本服务，敬请谅解
第五条 关于预约申请以及取消的价格
・有关本服务的预约，在申请并确定了本服务的日程后，确认费用入账时则视作预约成功。
・本服务的预约受理期间为、使用本服务的1个月前到前一天。
・在随行人员无法确保的情况下，我方可以取消服务。
・预约成功后再取消本服务时会产生取消手续费，具体如下表所示。
取消手续费
提前11天以上 服务费用的20％
提前10天以上 服务费用的40％
提前一周以上 服务费用的60％
提前3天服务费用的100％
不联系 服务费用的100％
第六条 禁止行为
在使用本服务之际，本业务禁止以下行为。本业务判断用户进行了该禁止行为时，会立即中止本服务并不予返还服务费用。
并且，可强制取消之后的预约以及限制使用，本业务对于用户的该待遇不负有解释的义务。
并且，根据具体情况，可能会针对用户采取提出损害赔偿的请求 (包括律师费用) 及其他法律措施。
(1)违反本契约的行为
(2)违反法律、规则、条例等成文法的行为
(3)冒充第三方以及虚构人物的行为
(4)在预约表格中输入虚假信息的行为
(5)妨碍本服务经营的行为
(6)转发被认为会妨碍本服务经营的大量数据及给服务器造成负担的行为
(7)强迫要求与随行翻译建立私人关系的行为
(8)跟踪特定的随行翻译以及持续进行骚扰行为
(9)以提供本服务以外的目的接触及接近随行翻译
(10)不论是否同行，争夺随行翻译的行为
(11)直接与随行翻译交涉要求使用本服务的行为
(12)恶意使用随行翻译的个人信息的行为
(13)与随行翻译一起乘坐私家车以及摩托车等交通工具的行为
(14)其他本业务认为不恰当的行为。
第七条 损害赔偿请求
因用户违反了本条款的行为或者非法使用本服务而给本业务造成损害的，本业务会向用户提出赔偿相应损害的请求 (包括律师费用) 。
第八条 免责事项
本业务因更改或停止提供本服务而给用户造成损害的，除因本业务的故意或者重大过失行为造成的以外，不负任何责任。本条款用以规定本业务对于用户的所有责任，除因本业务的故意或者重大过失行为而造成的损害，本业务不对用户的特别损害、间接损害、所失利益、律师费用等本条款未规定的损害进行赔偿。
第九条 个人情报保护
本业务会合理保护从用户获得的个人信息，有关详细内容请参考另行登载的隐私政策。
第十条 法律依据及管辖
本条款依据日本法律予以解释，并以大阪简易裁判所或者大阪地方裁判所为专属协议管辖裁判所。
2016年3月制定